การตลาดแบบเข้าใจง่าย

มาต่อกันครับ  ผมจะขอเน้นที่ P : Product เท่านั้นนะครับ คราวที่แล้วผมถามคำถามไปว่า ทำไมลูกค้าต้องซื้อสินค้า/บริการกับเรา (เท่านั้น) คำถามนี้ผมไม่ได้ต้องการคำตอบครับ ผมแค่ต้องการสะกิดให้คิด ความเป็นจริงในยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น ง่ายขึ้น หลากหลายขึ้น เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างหนึ่งที่เรียกว่า “อินเทอร์เนต (Internet)” สมัยก่อนหากเราอยากกินก๋วยเตี๋ยวลูกชิ้นปลาต้มยำอร่อยๆ เราก้อคงจะนึกออกแต่เจ้าเดิมที่เราเคยกินหรือเคยเห็นเท่านั้น (ทำให้ร้านดังเก่าแก่ขายดี) ถ้าเป็นของแปลกๆ เฉพาะทาง หาร้านขายยากอันนี้ถึงกับไปไม่เป็นกันเลยทีเดียว แต่สมัยนี้หากเราอยากกินอะไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ก็มักจะหยิบมือถือของตัวเองขึ้นมา ต่อไปก็แค่ “จิ้ม” จิ้มหาของที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นอาหาร ขนม เสื้อผ้า เครื่องสำอางค์ หรือจะของที่ใช้เฉพาะทางแค่ไหน หาร้านขายยากหรือลำบากแค่ไหนก็สามารถจิ้มหาได้แค่นอนอยู่บ้านแล้วจิ้ม ที่สำคัญกว่านั้นคือเดี๋ยวนี้ผู้ซื้อไม่ต้องเดินทางไปที่ร้าน จะไกลแค่ไหน รถติดแค่ไหน หาร้านยากลำบากแค่ไหน ไม่สำคัญอะไร เพราะร้านค้าเดี๋ยวนี้มีบริการส่งด้วย ส่งให้ถึงหน้าบ้านเลย โอนเงินปุ๊บ ...

Q : คำถาม คำถามนี้เป็นคำถามโลกแตก เหมือนๆกับคำถามว่า “ทำไมเราปวดหัว” สาเหตมันเป็นไปได้หลายอย่างมาก เช่น อาจเป็นเพราะอากาศร้อน อาจเป็นเพราะไม่สบาย โดนฝนมาไหม หรืออากาศเปลี่ยน อาจจะนอนน้อย อาจจะเครียด คิดมาก กังวล หรืออาจจะร้ายแรงไปถึงขนาดเป็นมะเร็ง ซึ่งเราต้องมาค่อยๆ ค้นดูสาเหต “การขายดี” เป็นสิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าทุกคนต้องการ (จริงไหมล่ะ) แต่การจะทำให้ขายดีได้นั้นขึ้นอยู่กับลักษณะและปัจจัยหลายอย่าง ซึ่งถ้าคนที่เคยเรียนวิชาการตลาดมาก็จะคุ้นเคยดีกับ 4Ps ซึ่งเราจะมาดูด้วยกันว่ามันคืออะไร (จะพยายามไม่วิชาการมากนะครับ) เรามาดูกันก่อนว่าไอ้เจ้า 4Ps เนี่ยมันคืออะไร (บางคนก็เรียกแค่ 4P ก็คืออันเดียวกันนี่แหละครับ)  4Ps ประกอบด้วย 1. P roduct (สินค้า/ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ) 2. P rice (ราคา) 3. P lace (สถานที่ขาย) 4. P romotion (การส่งเสริมการขาย) เอาแหล่วววววว . . . ปวดหัวอีกแล้ว อย่าเพิ่งกลัวไปครับ เราจะมาดูกันแบบง่ายๆ ครับ ไม่วิชาการ วันนี้เราจะมาพูดถึง P ตัวแรกก่อนนะครับ ซึ่งก็คือสินค้าหรือบริการของเราที่ขายนั่นเอง ถ้าเปิดร้านขายกระเป๋า P ตัวนี้ก็คือกระเป๋าที่ขาย ถ้าเป็นแม่ค้าขายหมูปิ้ง P ตั...

บลอคนี้จะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการตลาด (ล้วนๆ) แต่เป็นการตลาดที่ไม่วิชาการนะครับ จะเน้นแนว Q&A คือเป็นการตอบคำถามที่คนทั่วๆไปคงจะสงสัยอยู่ ตั้งใจจะพูดจะอธิบายให้ง่ายๆ ใช้ภาษาชาวบ้านๆ ให้มากที่สุด เช่น ทำไมเห็นเพจนั้นเพจนี้ขายดีจัง ทำไมเพจเราขายไม่ค่อยได้ ทั้งๆ ที่สินค้าก้อแบบเดียวกัน แถมราคายังขายแพงกว่าของเราอีกด้วย อยากหาของมาขายบ้าง แต่ไม่รู้จะเริ่มขายอะไรดี อยากไลฟ์สดขายของบ้าง จะเวิร์คไหม ลูกค้าทำไมถามเยอะจัง ถามโน่นถามนี่ นึกว่าสนใจสุดท้ายก้อเงียบ ทำยังไงดี จะมีวิธีจัดการกับของที่ขายไม่หมดหรือขายไม่ออกยังไงดี ต้องขายโล๊ะเลยไหม ทำยังไงได้บ้าง และอื่นๆ ทำนองนี้อีกมากมายครับ หากผู้อ่านมีคำถามที่อยากได้คำตอบก้อคอมเมนท์ไว้ได้นะครับ ด้วยความขอบคุณครับ DoraTaro